Mise à jour :  le 12 mai 2020

L’hôtel reste ouvert selon les modalités et autorisations de déplacement du gouvernement. 
La sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue et parce que la situation évolue de façon continue et imprévisible en raison de COVID-19.

Voici notre politique d'annulation pour vous offrir plus de flexibilité.

•    Vous avez réservé un tarif flexible directement sur notre site internet ou par téléphone  ?
Les clients ayant réservé un tarif entièrement remboursable peuvent annuler ou modifier leurs réservations sans pénalité par mail ou téléphone.

•    Vous avez réservé un tarif non flexible directement notre site et vous devez annuler ?
Les clients qui ont réservé jusqu’au 30 juin 2020 inclus peuvent modifier leur réservation pour une date ultérieure sans frais de modification (sous réserve de disponibilité et des tarifs et conditions applicables) en nous contactant directement par mail ou téléphone. Un avoir pour le montant total de la valeur de votre versement sera prposé, pour une utilisation à une date ultérieure dans notre hôtel.
   ➔  cet avoir est valable pour une période de 18 mois maximum (ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020*), et pour organiser votre futur séjour : 
- Si le tarif du séjour choisi est supérieur à votre avoir, vous n’aurez alors que la différence à régler.
- Si le tarif du séjour choisi est inférieur à votre avoir, le solde pourra être utilisé ultérieurement auprès de notre établissement.
Nous vous invitons, lorsque vous le souhaiterez, à vous rapprocher de nous afin de convenir ensemble des nouvelles dates de votre venue.
(* ordonnance pouvant être transmise sur simple demande)

•    Réservations auprès d’un canal Tiers:
Les clients ayant réservé via une agence de voyage, une plateforme de réservation en ligne ou un autre canal tiers sont invités à contacter directement l’entité de réservation concernée pour toute demande d’assistance.

*** Soyez certains que toute notre équipe reste mobilisée pour vous satisfaire et vous accueillir dans les meilleures conditions dès que la situation nous le permettra de nouveau. 
Prenez soin de vous et de vos proches, au plaisir de vous retrouver le plus rapidement possible.  ***